Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošno

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju »Splošni pogoji«) urejajo pravila in pogoje obiska in delovanja spletne strani www.programi.donat.com, ki je hkrati spletna trgovina (v nadaljevanju »Spletna stran« ali »Spletna trgovina«) in pravice in obveznosti med ponudnikom in/ali prodajalcem in uporabnikom in/ali kupcem. Splošni pogoji so javno objavljeni in dostopni na Spletni strani.

Spletno stran in spletno trgovino upravlja družba Atlantic Droga Kolinska d.o.o., Kolinska ulica 1, 1000 Ljubljana, Slovenija (v nadaljevanju »Ponudnik« ali »Prodajalec«).

»Uporabnik« ali »Kupec« po teh Splošnih pogojih predstavlja vsako osebo, ki obišče spletno stran in/ali se odloči za nakup artiklov preko Spletne strani.

Z uporabo Spletne strani, Uporabnik sprejema in soglaša z uporabo Splošnih pogojev. Sestavni del teh splošnih pogojev je tudi politika zasebnosti Ponudnika, ki je objavljena na https://programi.donat.com/pravila-zasebnosti/ (v nadaljevanju »Politika zasebnosti« ali »Pravila zasebnost«). Obdelavo osebnih podatkov uporabnika podrobno ureja Politika zasebnosti in politika o uporabi piškotkov, objavljena na https://programi.donat.com/piskotki/ (v nadaljevanju »Politika piškotkov«).

Ponudnik si prizadeva za točnost podatkov in vsebine na Spletni strani, hkrati pa si pridržuje pravico do spremembe vsebine Spletne strani in Spletne trgovine in Splošnih pogojev. Spremenjeni Splošni pogoji so ves čas delovanja Spletne strani javno objavljeni na Spletni strani Ponudnika, vse morebitne spremembe pa stopijo v veljavo z dnevom objave spremenjenih Splošnih pogojev na Spletni strani. Ponudnik bo Uporabnike o spremembi Splošnih pogojev obvesti tudi po elektronski pošti, navedeni ob registraciji (v nadaljevanju »elektronski naslov«). V primeru nakupa v Spletni trgovini Kupca zavezujejo Splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa oz. oddaje spletnega naročila in jih prejme na elektronsko naslov, skupaj z računom.

Kupec je ob izvedbi nakupa na Spletni strani, vselej izrecno opozorjen na Splošne pogoje in pri oddaji naročila potrdi seznanjenost in sprejem Splošnih pogojev in Politiko zasebnosti na način, da obkljuka kvadratka, pred posamezno točko. Splošne pogoje je mogoče sprejeti samo v celoti.

2. Informacije o Ponudniku

Ponudnik Spletne trgovine je družba:
Atlantic Droga Kolinska d.o.o.
Kolinska ulica 1
1000 Ljubljana
Republika Slovenija
Matična številka: 2114011000,
Identifikacijska številka za DDV: SI 88736172,
Elektronska pošta: [email protected],
Telefonska številka: 080 11 31

3. Registracija uporabnikov

Za nakup in ogled spletnih programov se morajo uporabniki registrirati. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvomno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

3.1. Ustvarjanje uporabniškega računa

Registracijo Uporabnik lahko izvede na dva načina:

z registracijo ob nakupu, kjer se hkrati tudi strinja in izrecno soglaša, da oddaja naročila pomeni tudi registracijo oz. ustvarjanje uporabniškega računa in
neodvisno od nakupa, pri čemer registracija brez nakupa v nobenem primeru ne pomeni dostopa do spletnih vsebin ali nakupa blaga.

Pri registraciji brez nakupa, Uporabnik lahko ustvari svoj uporabniški račun na način, da se na Spletni strani, v desnem zgornjem kotu postavi na piktogram človeka, kjer v zato zahtevano okence vpiše svoj elektronski naslov, ki je hkrati tudi uporabniško ime. Po vpisu elektronskega naslova, na naveden elektronski naslov prejme elektronsko sporočilo s povezavo, na kateri si Uporabnik ustvari tudi geslo za dostop do Spletne strani. V primeru pozabljenega gesla, lahko Uporabnik novo geslo pridobi z uporabo enakega postopka.

3.2. Ukinitev uporabniškega računa in posledice preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov

Za ukinitev uporabniškega računa Uporabnik posreduje zahtevo za izbris podatkov in trajno ukinitev računa Ponudniku na elektronski naslov oz. na sedež Ponudnika, kot je naveden v 2. točki teh Splošnih pogojev.

Pri zahtevku za ukinitev uporabniškega računa, poslanega po pošti, mora Uporabnik obvezno navesti elektronski naslov, s katerim je bil uporabniški račun ustvarjen. Zahtevek posredovan po pošti na sedež Ponudnika, se šteje za prejetega, ko je vročen Ponudniku.

V zahtevi za izbris podatkov oz. za izbris uporabniškega računa mora Uporabnik obvezno jasno zapisati, da gre za zahtevo ukinitve uporabniškega računa, ime in priimek uporabnika, naslov uporabnika in elektronski naslov Uporabnika s pomočjo katerega je bil uporabniški račun Ustvarjen.

Z ukinitvijo uporabniškega računa in/ali preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov Ponudnik odstopi od pogodbe glede dobave spletnih programov in nima več dostopa do spletnih programov, pogodba pa je razvezana s takojšnjim učinkom. Osebni podatki Uporabnika se po preklicu privolitve ali ukinitvi uporabniškega računa izbrišejo. O izbrisu uporabniškega računa ali osebnih podatkov Uporabnik obveščen po elektronski pošti.

4. Ponudba, spletni nakup in pogoji spletnega nakupovanja

4.1. Kupoprodajna pogodba

Ob nakupu artiklov in s sprejemom Splošnih pogojev Prodajalec in Kupec skleneta pogodbo.

Pogodba je sklenjena v trenutku, ko Kupec izvede nakup na Spletni strani, Prodajalec pa mu z elektronskim sporočilom, na Kupčev elektronski naslov nakup potrdi.

Kupec s sprejetjem Splošnih pogojev izrecno soglaša, da bo vsa komunikacija, vključno s potrdilom o sklenjeni pogodbi in račun prejel na elektronski naslov naveden ob registraciji. Elektronski naslov se v tem primeru smatra kot trajni nosilec.

Ob izvedbi nakupa Kupec na elektorski naslov prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto in potrjeno (v nadaljevanju »Potrditveno elektronsko sporočilo«). V Potrditvenem elektronskem sporočilu, Prodajalec Kupcu, hkrati s posreduje tudi aktualne Splošne pogoje, s katerimi se je Kupec ob naročilu seznanil in z njimi v celoti soglašal ter so zanj zavezujoči. V izogib dvoma, s potrditvijo seznanitve s Splošnimi pogoji in njihovim sprejemom ob naročilu, Kupec potrjuje, da je v celoti seznanjen z vsebino Splošnih pogojev, vsebino razume in se z njo strinja. Splošni pogoji urejajo vse pravice in obveznosti med Ponudnikom in Kupcem in predstavljajo pravno podlago za izvedbo naročila v Spletni trgovini.

Potrditveno elektronsko sporočilo se šteje, kot potrdilo o sklenjeni pogodbi (v nadaljevanju Potrdilo o sklenjeni pogodbi).

Prodajalec bo skladno z interno politiko poslovanja družbe in skladno z veljavno zakonodajo hranil kopijo računov in ostalo spremno dokumentacijo, ki je potrebna zaradi zagotavljanja skladnosti z davčno in/ali drugo relevantno zakonodajo in/ali zaradi potreb morebitnih inšpekcijskih, revizijskih in/ali drugih podobnih pregledov.

V skladu s temi Splošnimi pogoji je pogodba sklenjena v slovenskem jeziku.

4.2. Ponudba in cene

Vse cene na Spletni strani so označene v EUR in vsebujejo 22% DDV in ne vsebujejo stroškov dostave, razen če je navedeno drugače.

Prodajalec lahko cene artiklov v Spletni trgovini kadarkoli spremeni.

Cene veljajo za vse Kupce v trenutku oddaje naročila. Cena, ki je navedena ob posameznem artiklu na Spletni strani, je v času potrditve naročila končna prodajna cena artikla in se po potrditvi naročila ne more spremeniti.

Strošek morebitne dostave je naveden v nakupovalni košarici pred oddajo naročila.

Ponudnik na Spletni strani trži naslednje artikle:

a) Dostop do spletnega programa »Z uravnoteženo prehrano do več energije, urejene prebave in trajne izgube odvečne teže« v vrednosti 49,90 EUR (DDV je vključen). Z nakupom spletnega programa Kupec pridobi neomejeno pravico dostopa do vsebine programa, od dneva nakupa do 1.5.2026. Ponudnik lahko to obdobje podaljša, pri tem pa Kupec ne nosi nobenih stroškov.

b) Dostop do spletnega programa »S preprostimi vajami do boljše gibljivosti, manj bolečin in urejene prebave« v vrednosti 69,90 EUR (DDV je vključen). Z nakupom spletnega programa Kupec pridobi neomejeno pravico dostopa do vsebine programa, za obdobje od 25.4.2025 ali od dneva nakupa, če je ta datum po 25.4.2025 do vključno 25.4.2026. Ponudnik lahko to obdobje podaljša, pri tem pa Kupec ne nosi nobenih stroškov.

(v nadaljevanju vse skupaj »Spletni programi«).

Zaradi zagotavljanja pravic tretjih oseb, je lahko dostop spletnih programov časovno omejen. Prodajalec zagotavlja dostop do programa ves čas, kot je to določeno pri posameznem spletnemu programu. Kupec do Spletnih programov dostopa na Spletni strani, kot to določa točka 4.7. teh Splošnih pogojev z uporabo varnostnega pečata. Kupec za dostop do Spletnih programov potrebuje dostop do interneta, dostopa pa lahko preko spletnih brskalnikov Google Chrome, MS Edge ali Apple Safari.

Posredovanje pri prehranskem svetovanju z osebnim pristopom:

10 x »Prehransko svetovanje z osebnim pristopom« v vrednosti 199,90 EUR (DDV je vključen). Prehransko svetovanje je na voljo v omejeni količini. Ponudnik ni organizator in izvajalec prehranskega svetovanja temveč prehransko svetovanje organizira in izvaja Prehransko svetovanje, Simona Fabjan. s.p., Trg komandanta staneta 9, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju »Izvajalec«), v skladu z lastnimi pogoji poslovanja, pri tem pa bo prehransko svetovanje potekalo preko spletne platforme, ki jo bosta dogovorila Kupec in Izvajalec in zajema dva klica. Ponudnik posreduje pri prehranskem svetovanju, zgolj kot posrednik, v imenu in za račun Izvajalca. Kupec ob nakupu prehranskega svetovanja pooblasti Ponudnika zgolj za urejanje nakupa in dostave računa za izvedbo prehranskega svetovanja. Prodajalec Kupcu odgovarja kupcu izključno za del, ki se navezuje na nakup prehranskega svetovanja in ne prevzema odgovornosti glede ravnanja z osebnimi podatki, s katerimi se seznani Izvajalec, niti ne
prevzema nobenih jamstev, obveznosti, odgovornosti v zvezi z razmerjem med Izvajalcem in Kupcem, glede izvajanja prehranskega svetovanja. Odgovornost glede izvedbe prehranskega svetovanja nosi Izvajalec svetovanja. Prehransko svetovanje lahko Kupec koristi časovno neomejeno. Po potrditvi na prehransko svetovanje, bo Kupca, v roku 3 delovnih dni, na elektronski naslov kontaktiral Izvajalec, ki se bo s Kupcem dogovoril o sami izvedbi prehranskega svetovanja. Po izvedenem prehranskem svetovanju, bo Kupec obveščen o zaključku. V primeru izvedbe svetovanja pred iztekom roka iz 134. člena ZvPot-1, kupec izgubi pravico do odstopa od pogodbe, s čimer se kupec izrecno strinja in s tem soglaša.

Spletni programi in storitev prehranskega svetovanja, bodo v nadaljevanju skupaj poimenovani kot »artikli«.

Ponudnik na Spletni strani Uporabnikom posreduje tudi obvestilo o možnosti naročila na »Prehransko diagnostiko in načrta«, ki ga samostojno izvaja Zdravilišče Rogaška – Zdravstvo d.o.o.. Zdraviliški trg 9, 3250 Rogaška Slatina. Ponudnik na spletni strani povzema vsebino programa »Prehranske diagnostike in načrta«, obseg storitev pa je natančno opisan na spletni strani Zdravilišče Rogaška – Zdravstvo d.o.o.. Za vsa morebitna vprašanja v zvezi z vsebino in izvajanjem programa »Prehranska diagnostika in načrt« se Kupec obrne na Zdravilišče Rogaška – Zdravstvo d.o.o.. Ponudnik informacij o programu ne podaja in programa ne izvaja, temveč Uporabniku zgolj posreduje informacijo o možnosti koriščenja »Prehranske diagnostike in načrta«.

Informacije o posameznih artiklih so na voljo na Spletni strani ob posameznem artiklu, kjer so navedene glavne značilnosti posameznega artikla, vključno s ceno, davkom, informacijah o morebitnih dodatnih stroških dostave.

Prodajalec si pridržuje pravico, da lahko oblikuje akcijske ponudbe, v obliki promocijskih kod s katerimi Kupcu prizna določen odstotek popusta (v nadaljevanju »Koda za popust«), ki ga Kupec uveljavi ob spletnem naročilu z vpisom Kode za popust v obrazcu pri oddaji naročila. Popusti oz. Kode za popust se ne seštevajo.

Kupec prejme račun na elektronski naslov. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti Prodajalca v roku 8 dni od prejema računa (kot dan prejema računa se šteje datum elektronskega sporočila, s katerim je Prodajalec Kupcu dostavil račun). Kasnejših ugovorov glede izdanih računov ponudnik ne bo upošteval.

4.3. Izvedba postopka nakupa artikla in način plačila

Nakup artiklov v Spletni trgovini se izvede po spodaj opisanem postopku, plačilo pa je mogoče s plačilno kartico Mastercard in/ali Visa, preko storitve Stripe.

Postopek naročila:

a) Izbira artikla in dodajanje artiklov v košarico: Kupec izbere posamezni artikel na način, da pri posameznem artiklu klikne na tipko »kupi«. Z izbiro tipke »kupi« se izbran artikel prenese v spletno košarico, ki se nahaja v desnem zgornjem kotu Spletne strani. Z izbiro tipke Kupi, je Kupec preusmerjen na podstran, kjer lahko nadaljuje z nakupovanjem drugih artiklov, s klikom tipke »nadaljuj z nakupovanjem« ali pa nadaljuje na zaključek nakupa z izbiro tipke »nadaljuj na zaključek nakupa«.

b) Če Kupec nadaljuje na zaključek nakupa, je preusmerjen na obrazec za naročilo, kjer Kupec nadaljuje z vpisom zahtevanih podatkov v obrazec za naročilo. V obrazec za naročilo Kupec vnese zahtevane podatke (podatke Kupca bo Prodajalec uporabil izključno za namen izvajanja te pogodbe) in morebitno Kodo za popust, pregleda celotno naročilo, preveri ustreznost podatkov ter ustreznost izbranih artiklov oz. specifikacijo posameznega nakupa, vnese podatke o plačilni kartici in jo po lastni presoji, shrani za morebiten ponovni nakup, se seznani in sprejeme Splošne pogoje. Kupec naročilo z obveznostjo plačila potrdi z izbiro tipke »kupite sedaj«. V primeru, da je obrazec za naročilo izpolnjen nepopolno ali manjka kakšen podatek, se Kupcu ustrezno izpiše katere podatke mora dopolniti za zaključek naročila.

c) S pritiskom tipke »kupite sedaj« Kupec odda naročilo in na Spletni strani prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. Po oddaji naročila in Kupec na elektronski naslov, prejme tudi Potrditveno elektronsko sporočilo s strani Ponudnika, kar v skladu s točko 4.1. pomeni sklenjeno pogodbo. Istočasno, kot Potrditveno elektronsko poročilo, vendar v ločenem elektronskem sporočilu, kupec prejme tudi unikatno povezavo za dostop do spletnih programov. Po zaključku naročila na Kupec prejme še elektronsko sporočilo o zaključku izvedbe nakupa.

4.4. Dostava in prevzem artiklov

Spletni programi:

V primeru nakupa Spletnih programov, Prodajalec Kupcu na elektronski naslov posreduje unikatno povezavo (v nadaljevanju »varnostni pečat«). Kupec prejme varnostni pečat na elektronski naslov nemudoma, brez nepotrebnega odlašanja, takoj po uspešno opravljenem nakupu oz. transakciji na Spletni strani, istočasno s Potrditvenem elektronskem sporočilom. Obveznost Prodajalca je izpolnjena v trenutku, ko dostavi varnostni pečat oz. najkasneje v trenutku, ko Kupec na odpre varnostni pečat in s tem prične z izvajanjem pogodbe. Z zagotavljanjem dostopa do spletnih programov je obveznost Prodajalca izpolnjena, izvajanje pogodbe se prične. V primeru če Kupec odpre varnostni pečat s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe v skladu s 134. členom ZvPot-1, česar se Kupec zaveda in se s tem izrecno in nedvoumno strinja. Po odprtju varnostnega pečata se Kupec s svojim uporabniškim imenom in geslom prijavi v Spletno stran in dostopa do spletnih programov na Spletni strani ves čas od dneva odprtja varnostnega pečata pa do zaključka

Storitev prehranskega svetovanja:

V primeru spletnega nakupa prehranskega svetovanja, Kupec na elektronski naslov prejme Potrditveno elektronsko naročilo in račun, ki je hkrati tudi potrdilo za koriščenje storitev »Prehranskega svetovanja z osebnim pristopom« pri Izvajalcu. Z vročitvijo računa je prodajalec svojo obveznost izpolnil in do Kupca nima več obveznosti, s čimer se Kupec izrecno strinja. Kupec prehransko svetovanje koristi na način, kot je opisano v točki 4.2. teh Splošnih pogojev.

4.5. Jamstvo za skladnost spletnih programov in blaga

Vse pravice in obveznosti glede jamčevanja za skladnost, za razmerja, ki urejajo varstvo potrošnikov in niso posebej urejena s temi pogoji, se presojajo v skladu z določili ZvPot-1.

Prodajalec jamči, da dostavljeni spletni programi izpolnjujejo naslednje subjektivne zahteve za skladnost:

ustrezajo opisu, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je navedeno na Spletni strani in dogovorjeno s pogodbo.
so primerni za poseben namen, za katerega jih Kupec potrebuje in s katerim je Kupec seznanil Prodajalca najpozneje ob sklenitvi pogodbe o spletnih programov Ponudnik pa je s tem soglašal;
so dobavljeni skupaj z vsemi dodatki, navodili, vključno z navodili za namestitev, in s pomočjo Kupcem, kot je dogovorjeno v pogodbi
so posodobljeni, kot je določeno v pogodbi.

Poleg zgoraj navedenih lastnosti morajo spletni programi izpolnjevati tudi naslednje objektivne zahteve za skladnost:

ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja spletni program iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor, če tehnični standardi za določen sektor ne obstajajo;
biti dobavljeni skupaj z vsemi dodatki in navodili, za katere lahko Kupec razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno;
biti skladni z morebitno poskusno različico ali predogledom spletnega programa, ki ga je Prodajalec dal na razpolago pred sklenitvijo pogodbe, ter
biti take količine ter imeti značilnosti in zmogljivostne lastnosti, vključno v zvezi s funkcionalnostjo, združljivostjo, dostopnostjo, kontinuiteto in varnostjo, kot so običajne za spletne programe iste vrste in ki jih lahko Kupec razumno pričakuje glede na naravo spletnih programov in ob upoštevanju javne izjave, podane zlasti pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu Prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če Prodajalec dokaže, da
- za zadevno javno izjavo ni vedelo in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedelo,
- je bila javna izjava do sklenitve pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
- javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup spletnih programov.

Prodajalec zagotavlja, da bodo Kupci obveščeni o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti spletnih programov, v kolikor bodo posodobitve potrebne. Prodajalec zagotavlja, da bodo posodobitve Spletnih programov Kupcu dane na razpolago v obdobju, v katerem je potrebno v skladu s pogodbo dobavljati Spletne programe, ki določajo nepretrgano dobavo spletnih programov v določenem obdobju ali, ki ga lahko Kupec razumno pričakuje glede na vrsto in namen spletnih programov ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe, kadar pogodba določa enkratno dobavo spletnega programa.

Prodajalec ne odgovarja za neskladnost dobavljenih spletnih programov, ki je posledica neizpolnjevanja objektivnih zahtev za skladnost, če Prodajalec Kupca ob sklenitvi pogodbe posebej obvesti, da posamezna lastnost spletnega programa odstopa od objektivnih zahtev, če je Kupec ob sklenitvi pogodbe izrecno in ločeno
sprejel to odstopanje.

Za neskladen spletni program se šteje tudi spletni program, če je neskladnost spletnega programa nastala zaradi nepravilne integracije spletnega programa v digitalno okolje Kupca če je spletni program bil integriran s strani Prodajalca ali v okviru odgovornosti prodajalca ali je bilo predvideno, da spletni program integrira Kupec, do nepravilne integracije pa je prišlo zaradi pomanjkljivih navodil za integracijo, ki jih je zagotovil Prodajalec.

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti spletnega programa, pod pogoji določenimi v ZvPot-1 zahteva:

vzpostavitev skladnosti spletnih programov,
sorazmerno znižanje kupnine ali
odstopi od pogodbe

Kupec ima pravico zahtevati tudi povrnitev škode, zlasti če dobavljen spletni program povzroči škodo na strojni opremi ali digitalni vsebini v lasti kupca in povzročitev škode ni posledica ravnanja ali opustitve Kupca. Kupec lahko zahteva povrnitev škode v skladu s splošnimi pravili o odgovornosti za škodo. Pravice Kupca naštete v
predhodnih alinejah tega odstavka prenehajo v dveh letih od dneva, ko je Kupec o neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve obvestil Prodajalca, pri čemer mora Kupec Prodajalca o neskladnosti obvestiti 2 mesca od ugotovitve nastanka neskladnosti.

Kupec lahko zahteva vzpostavitev skladnosti spletnih programov, razen če bi bilo to nemogoče ali bi Prodajalcu povzročilo nesorazmerne stroške, pri čemer je potrebno upoštevati vse okoliščine primera, vključno z vrednostjo, ki bi jo spletni program imel, če bi bil skladen in pomenom neskladnosti. Če obstoj neskladnosti ni sporen bo Prodajalec vzpostavil skladnost spletnega programa v razumnem roku od trenutka, ko je Kupec Prodajalca obvestil o neskladnosti. Prodajalec bo neskladnost odpravil brezplačno in brez znatnih stroškov za Kupca, pri čemer se upošteva vrsta spletnega programa in namen, za katerega je Kupec ta spletni program potreboval.

Kupec lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe v naslednjih primerih:

kadar vzpostavitev skladnosti spletnih programov ni mogoča ali je nesorazmerna,
kadar Prodajalec ne vzpostavi skladnosti spletnih programov,
kadar kljub prizadevanju Prodajalca neskladnost ostaja,
kadar je narava neskladnost tako resna, da opravičuje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop odpogodbe,
kadar Prodajalec izjavi ali iz je iz okoliščin očitno, da podjetje ne bo vzpostavilo skladnosti v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

Kupec lahko zahteva sorazmerno znižanje v kupnine zaradi neskladnosti spletnih programov, za tisto obdobje, ko spletni program ni bil skladen.

Kupec lahko odstop od pogodbe zaradi neskladnosti, le če neskladnost ni neznatna

4.6. Odstop od nakupa na daljavo

Kupec ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od pogodbe.

Odstopni rok poteče v 14. dneh od dne sklenitve pogodbe za Spletne programe oz. od dne ko Kupec prejem račun za izvedbo prehranskega svetovanja.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora Kupec nedvoumno obvestiti družbo Prodajalca, to je Atlantic Droga Kolinska d.o.o., Kolinska ulica 1, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija ali na elektronski naslov [email protected] o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. z obvestilom posredovanim po pošti na sedež Prodajalca ali na
elektronski naslov Prodajalca). V obvestilu o odstopu od pogodbe mora Kupec navesti:

nedvoumno izjavo, da odstopa od pogodbe,
številko naročila ali računa,
ime in priimek, naslov kupca ter uporabniško ime Kupca.
v primeru posredovanja obvestila po pošti, tudi lastnoročni podpis Kupca.

Primer obrazca za odstop od pogodbe je priložen k tem Splošnim pogojem.

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, mora biti obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice Kupca od odstopa od pogodbe posredovano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Izjema od pravice odstopa od pogodbe:

Potrošnik nima pravice od odstopa od pogodbe v primerih določenih v 135. členu Zakona o varstvu potrošnikov, predvsem, vendar ne izključno v primeru:

a) če Ponudnik pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo, na podlagi Kupčevega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, če je Prodajalec pogodbo v celoti izpolni.
b) če Kupec odpre varnostni pečat,
c) ko Prodajalec dobavi digitalno vsebino, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo in kadar pogodba Kupca zavezuje k plačilu, če:

je Kupec predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,
je Kupec privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe in
je Prodajalec priložil potrdilo o sklenjeni pogodbi v skladu z šestim odstavkom 132. člena ali z drugim odstavkom 133. člena Zakona o varstvu potrošnikov.

Učinki odstopa od pogodbe:

Če Kupec odstopi od te pogodbe, mu Prodajalec brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru, najpozneje pa v roku 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila. Tako povračilo Prodajalec izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače (npr. navedeno v odstopni izjavi), v nobenem primeru pa zaradi tega povračila Kupec ne nosi nikakršnih stroškov. Podjetje lahko zadrži vračilo plačila, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler Kupec ne posreduje dokaza, da je blago posredoval nazaj pred iztekom 14. dnevnega roka.

Po odstopu od pogodbe Ponudnik prepreči kakršnokoli nadaljnjo uporabo spletnih programov tako, da Kupcu onemogoči dostop do spletnih programov.

5. Avtorske pravice in intelektualna lastnina

Spletna stran vsebuje gradiva, ki so zaščitena s pravicami intelektualne lastnine (z avtorskimi pravicami, blagovno znamko, dizajnom), ter informacije, ki so zaščitene z drugimi pravicami fizičnih in/ali pravnih oseb, vključno z, vendar ne omejeno na nazive, znake, besedila, programsko opremo, fotografije, video gradiva, grafiko, glasbo in zvok, ter tudi na celotno vsebino Spletne trgovine, v skladu s predpisi Republike Slovenije.

Vse vsebine, ki so na Spletni strani v kakršni koli obliki, kot je predstavljena so last Ponudnika, oziroma se uporabljajo z izrecnim dovoljenjem drugih imetnikov pravic do zadevnih vsebin. Kakršno koli kopiranje, distribucija, prenos, objava, reprodukcija, spreminjanje, revidiranje, prenos, povezovanje, ustvarjanje izpeljank ali drugačno spreminjanje Spletne strani ali katerega koli njihovega dela, brez izrecnega pisnega dovoljenja Ponudnika je strogo prepovedano.

Kakršna koli kršitev teh pogojev in pravil ima lahko za posledico kršitev pravic intelektualne lastnine ali katerih drugih pravic in lahko privede do uvedbe sodnega postopka, vključno s kazenskim in/ali prekrškovnim pregonom, zoper kršitelja.

Komercialno izkoriščanje katerega koli artikla, ni dovoljeno brez izrecnega pisnega dovoljenja Prodajalca ali drugega imetnika pravic do zadevnega gradiva. Kupcem je dovoljeno uporabljati Spletne programe samo v lastne in nekomercialne namene. Prepovedano je kakršnokoli razpolaganje z vsebino, ki zajema zlasti, a ne izključno, spreminjanje, kopiranje, objavo (v celoti ali delno) Spletnih programov. Spletnih programov ni dovoljeno zvočno in/ali video snemati in jih na kakršenkoli način distribuirati.

6. Komunikacija in obdelava osebnih podatkov

Kupec oz. Uporabnik komunicira s Ponudnikom oz. Prodajalcem lahko preko kontaktnih podatkov navedeni v 2. točki teh Splošnih pogojev, po pošti ali elektronski pošti ali na telefonski številki, določeni v 2. točki teh Splošnih pogojev, v času uradnih ur Prodajalca in sicer od ponedeljka do petka med 7:30 in 17:00 uro.

Ponudnik oz. Prodajalec bo podatke, ki jih Kupec navedel ob registraciji uporabljal v skladu s Politiko zasebnosti in za namen izvajanja te pogodbe, predvsem, vendar ne izključno za namen posredovanja morebitnih opominov, popravkov ali obvestil v zvezi z izvajanjem pogodbe ali spremembe Splošnih pogojev.

7. Izključitev odgovornost

Ponudnik lahko začasno prekine dostop do Spletne strani predvsem iz tehničnih razlogov, še posebej zaradi vzdrževanja in nadgradnje spletne strani, zaradi tehničnih težav, aktov oblastnih organov, višje sile in drugih vzrokov. Ponudnik ni odgovoren za povrnitev morebitne škode ali stroškov, ki Uporabniku lahko nastanejo zaradi prenehanja, nedelovanja ali pri delovanju spletne strani.

Kupec Spletne programe uporablja na lastno odgovornost. Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe Spletnih programov in ne odgovarja za izvedbo prehranskega svetovanja.

8. Posebni pogoji

Za nakup Spletnih programov s strani Kupca in izdajo računa na firmo pravne osebe je potrebno kontaktirati Prodajalca na elektronski naslov naveden v točki 2. teh Splošnih pogojev.

9. Reševanje sporov, uporaba prava in pristojnost sodišča

Pravna razmerja med Kupci oz. Uporabniki in Prodajalcem oz. Ponudnikom Spletne strani se urejajo s predpisi Republike Slovenije. Morebitni spori se bodo reševali po mirni poti, če pa to ne bo mogoče pa je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Ponudnik ne priznava vnaprej določenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot ga predvideva Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15) (V nadaljevanju »ZIsRPS«).

Za reševanje morebitnih pritožb in drugih zadev, lahko Uporabnik oz. Kupec, svojo pritožbo posreduje pisno na elektronski naslov ali po pošti na elektronski naslov ali sedež Ponudnika, ki je naveden v 2. točki teh splošnih pogojev. Ponudnik bo pritožbo sprejel v obravnavo v roku 5 delovnih dni in Uporabnika oz. Kupca o prejemu pritožbe obvestil. Ponudnik oz. Prodajalec bo vse pritožbe reševal v razumnem roku in Uporabnika obveščal oz. po potrebi tudi pozval na dopolnitev pritožbe v kolikor bi ta bila pomanjkljiva. Obravnava pritožbe Kupca bo zaupna. Ponudnik se zavezuje, da si bo po svojih najboljših močeh prizadeval za ugodno razrešitev s9. pora.

10. Končne določbe

Neveljavnost ali ničnost posamezne določbe teh Splošnih pogojev ne povzroči neveljavnosti celotne pogodbe. V tem primeru se določba, ki je neveljavna ali nična nadomesti z novo, pri čemer se zasleduje ekonomski namen te pogodbe. Za pravne praznine, ki niso zajete s temi splošnimi pogoji se uporablja veljavna slovenska
zakonodaja, predvsem vendar ne izključno Zakon o varstvu potrošnikov in druga področna zakonodaja.

Ti splošni pogoji pričnejo veljati 15.4.2025 in veljajo do spremembe oz. preklica.